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Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna contattandoci via email.

Gli articoli devono essere integri, non usati e con etichette originali; le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Appena il reso arriverà presso il nostro magazzino gli articoli verranno verificati e riceverai una mail di conferma di accettazione del reso.

I PRODOTTI SONO AUTENTICI?

Assolutamente sì. L’autenticità non è un’opzione, ma il valore fondante del nostro retail.

Il nostro processo di autenticazione si divide in tre fasi a garanzia totale del tuo acquisto:

La nostra esperienza: Ogni borsa viene preventivamente selezionata, ispezionata e analizzata personalmente da noi per valutarne lo stato e l'autenticità.
La verifica degli esperti: Per azzerare qualsiasi dubbio, collaboriamo con Entrupy. Un team di professionisti internazionali ed esperti del settore analizza minuziosamente ogni singolo millimetro, materiale, cucitura e logo della borsa.
Il Certificato Internazionale: Ogni pezzo viene spedito accompagnato dal suo Certificato di Autenticità Entrupy, riconosciuto e valido in tutto il mondo, che consegniamo gratuitamente incluso nel prezzo.

Questo certificato non solo dà la certezza di avere tra le mani un pezzo originale al 100%, ma protegge il valore della tua borsa nel tempo, diventando una prova ufficiale fondamentale qualora decidessi, in futuro, di scambiarla o rivenderla.

E' POSSIBILE PAGARE A RATE?

Sì, offriamo il pagamento a rate in 3 mesi senza interessi tramite Klarna, puoi selezionare questa opzione direttamente durante il checkout.

COME POSSO CONTATTARVI?

Siamo disponibili tramite i nostri canali social, via email all’indirizzo auraforwmn@gmail.com e su Whatsapp al numero +39 327 5208371

Rispondiamo rapidamente a ogni tua richiesta.

Come funziona la spedizione?

Garantiamo una consegna rapida, sicura e tracciabile, gli ordini vengono preparati e spediti entro 48 ore.

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